眼下,“五一”黃金周旅遊報名陸續開始了。而往往會出現這樣的情況:遊客想要的旅遊產品,市場提供不充分;市場提供的產品,遊客不中意。所以,我們作了一次小型獨立調查,或許能對今年“五一”旅遊市場提供一些參考。
傾向一:高舒適度路線
數據支持:8天走12國、每天坐車8小時的歐洲全景遊;8天走5國,行程不趕、舒適度較高的歐洲經典遊線路。在以上兩者間的選擇,98%的受訪者選擇後者。
場景實錄:翠苑四區的葉先生接受調查和采訪時表示,不願意在原本讓人休息的假日過度消耗體力。所以寧可選擇少走幾個國家,但能達到休閑、放松和體驗異國情調的旅遊線路。
市場點評:旅行社會在“五一”推出許多舒適度較高產品,以配合市場新的需求。浙江省中旅推出一些歐洲四國遊、五國遊或六國遊線路,如“法意瑞梵摩五國”,約13000元、“法德荷比四國”,約11500元。5月北歐已經不再寒冷,杭州海外旅遊公司將推出“西北歐風采”遊––芬法比荷四國8天,約12500元。
傾向二:新興的特色遊
數據支持:94%的受訪者選擇海島度假、尋訪歐洲小鎮之類的新興特色遊線路。隻有6%的受訪者選擇已運作了七八年的常規傳統線路,如新馬泰常規。
場景實錄:在物美文一路店訪問到東方通信公司的方先生,他去過瑞士的溫泉古鎮,他說,在古鎮散步,躑躅於石板古巷中,繞著古教堂與城堡,就像身處於中世紀的古堡裡。
市場點評:比拼特色,將成為旅行社下一個競爭焦點。而五一,遊客已有機會看到一些特色線路。杭州海外“五一”推出“體驗阿爾卑斯”瑞士一地7日遊,約12800元。該社歐洲部介紹,瑞士除了日內瓦是個較大城市外,其他的特色旅遊點都是面積不大的城鎮,如盧嘉諾、克特拉肯等,很值得慢慢流連。
傾向三:插上自由的翅膀
數據支持:今年出現了幾種新興旅遊方式:境外自由行、半自由行、境外豪華自駕車、候鳥式旅遊。選擇境外自由行、半自由行的高達69.3%;約16%選擇豪華自駕車遊;14.5%選擇候鳥式旅遊(以便宜的價格入住當地公寓,然後休閑半個月、一個月)。
場景實錄:曾去德國留學,回杭後做過境外遊導遊,如今經營著兩家酒吧的李先生介紹了在歐洲旅遊的經驗:巴黎的5月春夏交替,著名的9榭利舍大街上會有夏季服裝展,而且會搭建舞臺,有模特走秀,這個季節去那裡逛逛,領略最前沿的時尚是再適合不過的了。而為了有充足的時間,選擇自由行吧。
市場點評:目前浙江市場上的出境自由行產品正在日益豐富,新加坡自由行、9港自由行已較普遍,省國旅“五一”推出澳洲自由行,價格約9000元。攜程旅遊網在自由行方面也下了很大力度,“五一”推出三亞、沙巴、倫敦+巴黎、馬尼拉+宿霧(菲律賓)的自由行產品。從理論上來說,隻要遊客有需求,各個開放點都可以操作成自由行產品,隻是成行時間的自由度和價格等問題。
出境豪華自駕車旅遊產品比較難操作,因為遊客駕照需要得到當地批準纔能在國外駕車。但也並不是完全不可能,事實上北京、上海等地都操作過這樣的團隊。
傾向四:不妨大打溫冷牌
數據支持:調查顯示,超過50%的受訪者會在“五一”選擇相對冷門的旅遊景點。
場景實錄:連斌隨家人來杭工作,往年的五一往往選擇比較經典熱門的線路。大家興致勃勃地到達後卻並未享受到旅行應有的樂趣。一方面是熱門景點人多擁擠,見人不見景;另外,交通、住宿和餐飲問題十分麻煩。
市場點評:旅行社大打廣告大力推薦的,仍然是昆大麗、海南這些熱線,雖然也有一些溫冷線路,但沒有突出地打出“溫冷線”的招牌。其實既然市場有流向溫冷線的趨勢,何妨大打“溫冷牌”!
傾向六:親近自然仍是主流
數據支持:在主題公園、自然景觀、參與性活動等短線出遊選擇中,80%的受訪者願意去近郊的自然景點,或者是完全背包。其中30%是青年人,50%是三口之家。
場景實錄:國大攝影的徐先生說,可能是職業的關繫,比較傾向有挑戰性的旅行方式,像野外探險、拓展運動等。而從事設計工作的周女士則選擇和家人去近郊的自然型景點,像峽谷、森林、生態園等。
市場點評:某旅行社負責人認為,“五一”與春節、國慶的區別在於,“五一”正值氣候宜人的春夏之交,是飽攬自然風光的時節。今年“五一”,像淳安千島湖、安徽黃山、朱家尖、桃花島、瀋家門、普陀山、奉化溪口都有望成為熱點。
傾向七:哪兒能玩農業體驗
數據支持:五一短線遊,旅行社都會動一些小腦筋,來吸引遊客眼球,如探險、遊戲、水果采摘、單身男女派對等,那麼,這些招術是否受遊客認可。此次調查顯示:超過75%的被訪者在選擇純粹休閑的出遊方式的同時,會選擇一些附加的小創意,其中,單身男女派對、水果采摘是比較受歡迎的小創意。
場景實錄:一位在外資企業工作的朱女士說:“今年五一全家打算帶上女兒去近郊的農業生態園摘水果。寒暑假都帶她去海南、北戴河一些地方,五一可以帶她感受田園生活。”
市場點評:五一期間,浙江省中旅推出巴沙海外單身派對。該社國內中心介紹,可能在五一期間推出校園旅遊文化節。
至於備受歡迎的采摘繫列,以及以此為代表的農業體驗型線路,遍尋旅遊信息,發現得並不是很多。看來,面對如此旺盛的遊客需求,市場需要作出更大的反應,因為它會是個商機。
傾向八:低價不再是殺手
數據支持:僅有20%的受訪者,在五一出遊時會關注便宜的特價團,超過80%的人關注全新產品和服務特別好的高層次團隊。在幾乎所有接受訪問的人中,他們都會提到低價並不是打動他們的理由。
場景實錄:袁老師任職於杭州某高校。他說自己已經把國內一些線路都跑遍了。前兩年去一次北戴河,因為地接的關繫耽誤了兩天,雖然也得到賠償,但還是破壞了出遊的好興致。去年學校裡組織去九寨溝時遇到交通事故,一些老師還受了傷。所以,如果要跟團的話會首先考慮出遊安全問題,選擇服務好、檔次高的團隊。
市場點評:旅遊企業一直在低價競爭方面大做文章。但調查結果表明,低價不再是百試不爽的殺手 。所以,“五一特價團”、“驚爆優惠”一類的字眼,效果不會太好。