“十一”國慶黃金周即將來臨，9港旅遊業正躊躇滿志地等待著內地旅客給9港“送錢”，但有旅遊業界人士卻預言，“五一”黃金周時的“宰客”現像將再出現。據悉，“五一”假期時，一些旅行社以50-200元的價位甚至“零團費”吸引遊客，同時不肯支薪給導遊，使不少導遊隻好帶客高價購物以賺取傭金。
業界預計，由於內地組團社開放至99家，競爭更加激烈，旅行社紛紛以低團費引客，
9港地接社則但求賺錢而無視服務質素。有資深導遊透露，“五一”黃金周後經政府部門加強打擊，“零團費”情況有所改善，但是低至一人50元的旅行團卻仍如雨後春筍，所以宰客現像將難有改觀。
導遊無工資宰客為生存
據導遊鵬哥介紹，為了收回成本，旅行社是能省就省，例如餐飲費，以前6菜一湯，每個人的成本總要40-50元，但現在旅行社則向外預訂平價飯盒，每人成本大幅降至19至23元。鵬哥說：“要賺錢，便要帶客去購物，賺取傭金，這是不二法則。”
“宰客的責任大部分並不在於導遊，而是整個制度有缺陷。”鵬哥說，“自1998年開始，內地團費開始走下坡，導遊開始沒有薪水，甚至要貼錢帶團。”帶團時，景點入場費、餐費及旅遊車租用費等都由導遊代支，到旅行團完結，旅行社再給導遊計數。“有些旅行社經營困難，常會在半年後纔給導遊埋單，導遊不靠傭金，怎麼生存？”鵬哥還指出，有些不良旅行社還要求導遊繳交3000元制服費，纔給他們帶團，這種種不合理的操作方式，令導遊的生存空間更加狹窄。
自行印地圖隱去消委會
據鵬哥介紹，行家會把宰客目標集中在欠缺消費權益知識的北方旅客身上，而旅行社亦會盡量掩蓋旅客在9港求助有路的事實：“有些旅行社自行印制9港地圖，獨獨把消委會投訴熱線、旅發局的資料摒除在外。有些旅行社則會安排旅客入住一些偏遠地區的酒店。”
近年內地遊客已成9港旅遊業的主力軍，但隨之而來的卻是投訴的上升，消委會今年頭8個月便收到內地旅客的投訴近300宗，比去年全年還多一成，主要是關於購物服務方面，其中影音器材、珠寶、鐘表、電訊器材及家庭電器等的投訴最多。
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