■選旅行社 分清類別
目前,我國從事旅遊業務的旅行社分為兩類,即國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社是從事組織、接待外國人來華和國民出境旅遊業務的,也經營國內旅遊業務;國內旅行社則指專門組織和接待國民在國內各地旅遊的旅行社。國際旅行社經營出境旅遊要經國家旅遊局批準。目前為止在全國2000多家國際旅行社中隻有528(北京41家)家被批準承辦出國旅遊業務,他們又被稱為組團社,未經批準而承辦出國遊的均屬非法。
旅遊者懂得了上述類別,要參加哪種類型的旅遊,就可以去找同一類別的旅行社。但懂得了類別,又如何去識別呢?合法的旅行社都具備《旅行社經營許可證》、《旅行社質量保證金繳納證書》和工商局頒發的營業執照。在旅行社的經營許可證上,明確寫有旅行社的經營範圍。按照規定,旅行社應當把許可證和執照一起懸掛在營業場所的明顯位置。旅遊者注意了上述問題,不去盲目亂找旅行社,自己的利益就容易得到保障,即使出現問題也好解決。
■價格質量 貨比三家
目前,在選擇旅行社中有一種誤區,認為價格越便宜越好,哪家旅行社的價格低,便去找哪家。這是錯誤的。
其實,價格與質量有著密切的關繫,別看旅行社之間的價格有時相差幾百元甚至上千元,它們都與旅遊商品的內容、質量聯繫在一起。但確有一些遊客隻貪圖便宜,隻看表面上少付幾百元,殊不知,待你上路以後,這費也不包,那費也未含,都要追加,累計一算反而更貴。尤其是那些無權經營出境遊的旅行社更是如此。所以,在比較旅行社價格的同時,還要比較所提供的服務內容,看看價格是否相等,避免因直觀價格過低而受騙上當。當確定要出境遊後,可多走幾家旅行社,多做些咨詢和了解,即可做到貨比三家。
旅行社的價格絕不是越低越好。這需要解釋一下旅行社的價格構成。旅行社的銷售價格一般由成本、稅金和利潤組成。成本是價格的最低限,旅行社的價格無論怎麼低,都不可能低於成本,否則旅行社就無法生存。有的遊客因選擇低價旅遊而受到損害,大多是因為旅行社為競爭,價格已削低至超過成本,因而必然要降低質量,把危機轉嫁給消費者。
目前,旅遊者在經驗還不豐富的情況下,有一點應該做到,即到旅行社報名時要問清費用所包含的內容,比如享受幾星級飯店、遊覽哪些景點、門票高低、有什麼特殊費用等等,最後簽上一紙合同書。這樣,您的旅遊項目就有所保證。一旦事實與承諾不符,沒有享受應有的服務,就可憑此討個說法或必要的賠償。