■选旅行社 分清类别
目前,我国从事旅游业务的旅行社分为两类,即国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社是从事组织、接待外国人来华和国民出境旅游业务的,也经营国内旅游业务;国内旅行社则指专门组织和接待国民在国内各地旅游的旅行社。国际旅行社经营出境旅游要经国家旅游局批准。目前为止在全国2000多家国际旅行社中只有528(北京41家)家被批准承办出国旅游业务,他们又被称为组团社,未经批准而承办出国游的均属非法。
旅游者懂得了上述类别,要参加哪种类型的旅游,就可以去找同一类别的旅行社。但懂得了类别,又如何去识别呢?合法的旅行社都具备《旅行社经营许可证》、《旅行社质量保证金缴纳证书》和工商局颁发的营业执照。在旅行社的经营许可证上,明确写有旅行社的经营范围。按照规定,旅行社应当把许可证和执照一起悬挂在营业场所的明显位置。旅游者注意了上述问题,不去盲目乱找旅行社,自己的利益就容易得到保障,即使出现问题也好解决。
■价格质量 货比三家
目前,在选择旅行社中有一种误区,认为价格越便宜越好,哪家旅行社的价格低,便去找哪家。这是错误的。
其实,价格与质量有着密切的关系,别看旅行社之间的价格有时相差几百元甚至上千元,它们都与旅游商品的内容、质量联系在一起。但确有一些游客只贪图便宜,只看表面上少付几百元,殊不知,待你上路以后,这费也不包,那费也未含,都要追加,累计一算反而更贵。尤其是那些无权经营出境游的旅行社更是如此。所以,在比较旅行社价格的同时,还要比较所提供的服务内容,看看价格是否相等,避免因直观价格过低而受骗上当。当确定要出境游后,可多走几家旅行社,多做些咨询和了解,即可做到货比三家。
旅行社的价格绝不是越低越好。这需要解释一下旅行社的价格构成。旅行社的销售价格一般由成本、税金和利润组成。成本是价格的最低限,旅行社的价格无论怎么低,都不可能低于成本,否则旅行社就无法生存。有的游客因选择低价旅游而受到损害,大多是因为旅行社为竞争,价格已削低至超过成本,因而必然要降低质量,把危机转嫁给消费者。
目前,旅游者在经验还不丰富的情况下,有一点应该做到,即到旅行社报名时要问清费用所包含的内容,比如享受几星级饭店、游览哪些景点、门票高低、有什么特殊费用等等,最后签上一纸合同书。这样,您的旅游项目就有所保证。一旦事实与承诺不符,没有享受应有的服务,就可凭此讨个说法或必要的赔偿。