●酒店規定客房預訂一般最晚隻保留至18:00，過時不到，預定將被酒店取消。如果您在 18:00以後纔能入住,請注明航班號(火車車次)等資料，以便我們和酒店商定保留時間；

    ●到達飯店前臺辦理入住手續，出示您的護照或身份證，並告知您已有預訂，前臺會確認您的到達時間和姓名，並提供給您房間鑰匙；

    ●如果您要延長住店時間，請及時與我們取得聯繫，我們幫您完成延住預訂，以便保證同樣獲得打折房價。

    入住飯店之前，請您留意以下事項，以避免不必要的尷尬：

• 並非所有的飯店都備有吹風機、電熱壺；
• 在飯店房間內打長途或市內電話、飲用冰箱內或吧臺上飲料、酒水等都需要在離店前到前臺收銀處付款；
• 有的飯店設有收費電視頻道，使用前請先了解清楚；
• 請愛護飯店設施，如有損壞，需由個人賠償；
• 洗浴時請先開涼水，後開熱水，調好溫度，以免燙傷。要將浴簾底襟拉入浴缸內側，若不小心“水漫金山 ”，濕及房間地毯，也是要賠償的；
• 請勿躺在床上吸煙；
• 勿將洗滌物掛在窗外或陽臺上；
• 如有衣物需要由客房部進行清洗，請填好洗衣清單，將清單及衣物一起放入飯店為您準備的洗衣袋中（一般放置在寫字臺抽屜內）即可，同時請您詳細閱讀洗衣清單上的備注說明；
• 貴重物品請勿長時間存放在房間內，多數飯店前臺設有免費保險箱供客人使用，也有部分飯店在每個房間內準備了保險箱。

    了解飯店部門設置，住店期間的問題將迎刃而解。世界各地不論飯店等級如何，大都擁有以下幾個部門為遊客提供服務：

【前廳部】
    一般位於飯店一層大堂，為遊客辦理訂房、入住登記、咨詢以及行李存取放送等一繫列服務。您 在旅程中遇到的任何問題都可以向前臺服務人員進行詢問。此外，飯店前臺還可以為您提供叫早、訂車以及其他代辦服務；

【客房部】
    您旅程的舒適度與客房部提供的服務密不可分。主要表現在您入住房間的整潔衛生、用品齊全、 設施完好等方面。此外，您對熱水、冰塊、洗衣、熨衣等方面的要求也由這一部門來為您完成；

【餐飲部】
    多數酒店都擁有兩至三家以上的餐廳以及咖啡廳、酒吧等為您提供餐飲方面的服務。由於飯店講究的是服務質量，所以它的價格也是比較昂貴的；

【保安部】
    負責住店客人安全。如遇黑車宰客、強行兜售、倒彙換彙、偷盜等情況發生均可向前臺及保安人員求助。

    需注意的是，上述服務有的收取費用，有的則不收取，各飯店根據自身條件確定其收費項目和收費標準 。